Las estafas en viajes están alcanzando niveles alarmantes. Según Booking, se ha observado un aumento de hasta un 900% en este tipo de fraudes, impulsado en gran medida por el uso de inteligencia artificial (IA) por parte de los estafadores. Esta tecnología les permite crear imágenes realistas y textos precisos en múltiples idiomas, haciendo que las estafas sean más difíciles de detectar.
La IA ha revolucionado muchos aspectos de la vida moderna, pero también ha proporcionado herramientas poderosas a los delincuentes. En la reciente conferencia de tecnología Collision en Toronto, Marnie Wilking de Booking destacó cómo la IA está siendo utilizada para generar contenido engañoso que puede parecer legítimo a los ojos de los viajeros desprevenidos. Esta capacidad de la IA para crear contenido convincente ha llevado a un aumento significativo en las estafas de viajes, donde los estafadores crean sitios web falsos de hoteles y ofertas de viajes que parecen auténticos.
¿Qué se está haciendo contra estas estafas?
Para combatir esta creciente amenaza, Booking ha implementado modelos de IA que detectan y eliminan rápidamente los hoteles falsos antes de que puedan engañar a los usuarios. Sin embargo, la responsabilidad también recae en los viajeros y los hoteles para protegerse. Wilking recomienda el uso de la autenticación de dos factores, que añade una capa adicional de seguridad al requerir un código enviado al teléfono del usuario para completar una transacción. Esta medida es considerada una de las más efectivas para prevenir el phishing y el robo de credenciales.
Además, es crucial que los usuarios sean más vigilantes al hacer clic en enlaces y verificar la autenticidad de las ofertas de viaje. La educación y la concienciación sobre estas tácticas fraudulentas son esenciales para reducir el riesgo de ser víctima de una estafa.
No solo afecta a Booking: ¿Cómo nos protegemos?
No solo Booking ha reportado un aumento en las estafas. Otros actores de la industria del turismo también han observado tendencias similares. Por ejemplo, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ha advertido sobre el incremento de sitios web falsos que venden boletos de avión a precios irresistibles, solo para desaparecer después de recibir el pago.
Para protegerse, podemos tomar estos consejos prácticos:
Asegurarse de que la dirección web sea correcta y no contenga errores tipográficos.
Revisar las opiniones de otros usuarios puede ayudar a identificar sitios fraudulentos.
Evitar transferencias bancarias directas y optar por métodos de pago que ofrezcan protección al comprador, como tarjetas de crédito.
Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, es recomendable contactar directamente con el hotel o la aerolínea para verificar su autenticidad.
