Los marketplaces han emergido como una opción de relevancia tanto para consumidores como para comerciantes en el ámbito del comercio electrónico contemporáneo.
Con el creciente reconocimiento del comercio electrónico en los últimos años, se han ampliado las opciones tanto para la compra como para la venta de productos. Los marketplaces han surgido como una opción destacada para una creciente cantidad de individuos y empresas, facilitando el acceso a una audiencia extensa y contribuyendo a la estabilización y el aumento de las ventas.
A pesar de las comisiones que suelen asociarse con las transacciones en marketplaces, esta inversión suele resultar rentable debido a la visibilidad y el alcance que estos ofrecen.
DATA Comunicación ayuda a las marcas a optimizar su presencia en marketplaces, optimizando las estrategias de venta para multiplicar los resultados de venta.
Principales marketplaces en España
Los marketplaces de referencia en España, por su índice de facturación, destacan por su influencia significativa en el panorama del comercio electrónico nacional. Estas plataformas han logrado posicionarse como líderes en sus respectivos segmentos, atrayendo a una amplia base de consumidores y generando importantes volúmenes de ventas.
Estos marketplaces no solo representan una parte significativa del comercio electrónico en España en términos de facturación, sino que también desempeñan un papel clave en la evolución y la competitividad del mercado digital en el país. Su influencia continua destaca la importancia de comprender y colaborar con estos actores principales para aquellos que buscan ingresar o expandirse en el mercado del comercio electrónico en España.
En el contexto español, se encuentran numerosos marketplaces de relevancia, entre los cuales destacan:
Amazon: Conocido a nivel mundial, Amazon ofrece una amplia gama de productos en diversas categorías.
eBay: Otro actor líder en el sector, que facilita la conexión entre compradores y vendedores a nivel global.
El Corte Inglés: Esta icónica empresa española ha incursionado en el ámbito de los marketplaces, proporcionando una experiencia positiva a los usuarios.
Fnac: Ofrece tanto productos propios como de otras plataformas asociadas.
Carrefour: Aunque menos reconocido que los anteriores, también ofrece una variedad significativa de productos.
En los últimos meses, ha cogido fuerza Miravia, ya que ofrece una plataforma intuitiva y centrada en el usuario para compradores y vendedores por igual.
Entre sus puntos fuertes se encuentra su compromiso con la transparencia en las transacciones, así como su énfasis en la atención al cliente y la resolución de problemas de manera eficiente. Además, Miravia se ha destacado por su enfoque en apoyar a pequeñas y medianas empresas locales, proporcionándoles una plataforma para llegar a una audiencia más amplia.
Sin embargo, la base de usuarios de Miravia aún es relativamente pequeña en comparación con otros marketplaces más establecidos, lo que podría limitar el alcance y la visibilidad de los productos para algunos vendedores.
Además, aunque su enfoque en las empresas locales es una fortaleza, algunos pueden encontrar que la selección de productos en Miravia es más limitada en comparación con otros marketplaces de alcance internacional.
¿Cuáles son las principales ventajas de las ventas en marketplaces?
«Vender en marketplaces presenta diversas ventajas, tales como el acceso a una audiencia amplia, la posibilidad de aprovechar la exposición y el posicionamiento de la plataforma, una configuración sencilla, una experiencia de usuario optimizada y menores costes de marketing«, señala Asier Ibarrondo, de DATA Comunicación.
Consejos para vender en marketplaces
Para maximizar el éxito en los marketplaces, resulta fundamental investigar en profundidad sobre la temática de los productos, optimizar los listados y categorías para mejorar el posicionamiento, establecer una política de precios competitiva y ofrecer un servicio posventa de calidad.
El marketing digital desempeña un papel crucial en la promoción y visibilidad de los productos en los marketplaces, subrayando la importancia de una estrategia digital efectiva para alcanzar el éxito en este entorno competitivo.
Qué puede hacer una marca en un marketplace
Una marca puede aprovechar varias oportunidades en el marketplace para aumentar su visibilidad y ventas. Por ejemplo, en Amazon se podría:
Crear una tTienda de Marca: Amazon permite a las marcas crear su propia tienda personalizada en la plataforma. Esto proporciona un espacio dedicado donde la marca puede mostrar todos sus productos, contar su historia y ofrecer una experiencia de compra personalizada a los clientes.
Optimizar Listados de Productos: Es crucial optimizar los listados de productos con imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y palabras clave relevantes. Esto ayuda a mejorar la visibilidad de los productos en los resultados de búsqueda de Amazon.
Gestionar Inventario y Precios: Utilizar herramientas de gestión de inventario y precios para mantener los niveles de stock adecuados y ajustar los precios de manera competitiva según la demanda y la competencia en el marketplace.
Participar en Programas de Publicidad: Amazon ofrece varios programas de publicidad, como Sponsored Products y Sponsored Brands, que permiten a las marcas promocionar sus productos de manera efectiva y aumentar su visibilidad entre los clientes.
Participar en Programas Exclusivos: Algunos programas exclusivos de Amazon, como Amazon Prime o Amazon Launchpad, pueden proporcionar oportunidades adicionales de visibilidad y promoción para las marcas de cosméticos.
Gestionar las Opiniones de los Clientes: Fomentar y gestionar las opiniones de los clientes es fundamental para construir una reputación sólida en el marketplace de Amazon. Responder a las preguntas y comentarios de los clientes de manera oportuna y profesional puede ayudar a aumentar la confianza y la satisfacción del cliente.
En resumen, el marketplace de Amazon, por ejemplo, puede ser una plataforma poderosa de venta para cualquier marca B2C, siempre y cuando implemente estrategias efectivas de marketing, gestión de inventario y atención al cliente.
Cuando una empresa se plantea vender sus productos en un marketplace, tiene muchas dudas. Normalmente, vender en estos canales de distribución resulta rentable, porque tienen un alcance enorme. Llegan a muchísimos clientes. Pero hay que hacerlo bien, para no cometer los errores comunes. »A todo el que se lo plantee le recomiendo que llame a DATA Comunicación y nos pregunte, para ahorrar tiempo y dinero», concluye Ibarrondo.
