Un vuelo de United Airlines que cubría la ruta entre Frankfurt y San Francisco se convirtió en toda una demostración de capacidad de reacción de la tripulación ante un imprevisto poco convencional.
En un momento dado, los pasajeros empezaron a notar un olor desagradable procedente de uno de los aseos del avión poco después de despegar de Frankfurt, lo que puso sobre aviso a la tripulación. Tras una investigación ocular, se descubrió que el problema se debía a una avería en uno de los retretes, que había provocado el desbordamiento del contenido del depósito de residuos y se colaba en la cabina.
Intentando solucionar el problema en pleno vuelo, el piloto del Boeing 777 estableció contacto con ingenieros en tierra, esperando recibir asistencia técnica que permitiera continuar la travesía. Mientras tanto, el avión permaneció dando vueltas sobre el Mar del Norte, en busca de una posible solución que evitara el retorno. Sin embargo, tras la falta de una solución viable, se tomó la decisión de regresar a Frankfurt, priorizando la seguridad y el bienestar de los pasajeros.
El portavoz de United Airlines confirmó el incidente a The Sun, explicando que «el vuelo 59 de United tuvo que regresar a Frankfurt tras un problema de mantenimiento con uno de los baños del avión».
Como compensación por las molestias causadas, United Airlines ofreció alojamiento hotelero en Frankfurt a los pasajeros afectados, asegurando además su reubicación en vuelos subsiguientes hacia San Francisco.
