Un vuelo comercial de United Airlines entre Miami y Newark se convirtió en escenario de una disputa violenta protagonizada por una pasajera. La alteración, que ha causado revuelo en redes sociales, culminó con un miembro del personal de la aerolínea con la ropa rota y el vuelo realizando un aterrizaje de emergencia.
El vuelo 762 de United Airlines se tornó caótico cuando una pasajera, aparentemente insatisfecha con el estado del baño del avión, perdió el control y atacó a un empleado de la aerolínea. En un video que rápidamente se hizo viral en redes sociales, se observa a la mujer, identificada por llevar una camiseta negra con la imagen de Scarface, morder la camisa de un hombre que intentaba calmarla.
La pasajera, en un momento de furia, se aferró con sus dientes al hombro del empleado, desgarrando un fragmento de tela. Entre gritos y forcejeos, se le escucha decir: “Deja de tocarme… suéltame, soy una chica jodida, ¿estás tratando de matarme?”.
El personal de vuelo, ante la imposibilidad de controlar la situación, llevó a la mujer hacia la parte trasera de la aeronave para mantenerla separada de los demás pasajeros. En una segunda grabación, la pasajera aparece con las manos atadas detrás de su espalda, insultando a las azafatas: “Esta gente tiene un problema de actitud y no hace su trabajo, joder. Me están esposando. ¿Por qué, zorra?¿Por qué carajo me esposas? ¿Por qué, por qué, por qué?”.
La situación se agravó cuando la pasajera atacó verbalmente a una persona mayor que le pedía calma, diciéndole que “volviera a Rusia”. Testigos presenciales reportaron que la mujer escupió varias veces contra el personal y lanzó amenazas de muerte.
El incidente generó un aluvión de comentarios en redes sociales, donde los usuarios expresaron su preocupación por la seguridad en los vuelos comerciales. Muchos sugirieron que las aerolíneas deberían implementar pruebas psiquiátricas antes de permitir el abordaje, destacando un incremento en las peleas a bordo después de la pandemia.
United Airlines Flight 762 operated by a Boeing 737-924(ER) aircraft (N68823) from Miami to Newark, New Jersey diverts to Orlando (MCO), Florida after an aggressive passenger reportedly bites a flight attendant, then threatens other passengers.
The violent passenger screamed at… pic.twitter.com/aeqLUlgK5D
— FL360aero (@fl360aero) July 11, 2024
La gravedad del incidente obligó a la tripulación a realizar un aterrizaje de emergencia en el Aeropuerto Internacional de Orlando. Al llegar, las autoridades ya esperaban a la acusada para trasladarla a una evaluación médica. Hasta el momento, no hay reportes oficiales sobre su detención.
El vuelo sufrió un retraso de 3 horas y media, ya que la tripulación original no pudo continuar hasta Newark debido a lo ocurrido. “El avión está aquí en Orlando y la tripulación no va a continuar a Newark debido a lo que ocurrió entre aquí y Miami”, informó el personal de United Airlines.
Este hecho remarca un problema creciente en la industria aérea: el comportamiento disruptivo de los pasajeros. Según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA, por sus siglas en inglés), los reportes de pasajeros conflictivos han aumentado significativamente en los últimos años, impulsados en parte por el estrés y las tensiones exacerbadas por la pandemia de Covid-19.
Las aerolíneas, por su parte, se encuentran en un dilema sobre cómo manejar estos incidentes sin comprometer la seguridad y el bienestar de sus pasajeros y tripulación. La implementación de medidas preventivas, como capacitaciones adicionales para el personal de vuelo y evaluaciones psicológicas para los pasajeros, se están considerando como posibles soluciones.
