Las redes sociales en el último tiempo se han convertido en un elemento clave a la hora de definir estrategias de mercadeo. De hecho, especialistas en la materia señalan que 8 de cada 10 empresas destinan parte de su presupuesto para el desarrollo de sus planes de negocio.
En este sentido, la realización de diversas actividades como la gestión de canales de comunicación con los clientes y el diseño de campañas publicitarias, requieren de herramientas que estén en consonancia con el ecosistema digital.
En la búsqueda de dar una respuesta efectiva a estas necesidades, es que se ha desarrollado Wachatbot. Esta revolucionaria app para WhatsApp Marketing ayuda a los negocios a establecer contacto con sus usuarios, con el propósito de optimizar la relación y aportar información acerca de novedades y promociones.
Cómo funciona Wachatbot
Esta app para WhatsApp Marketing incorpora un conjunto de herramientas que mejoran notablemente la relación con los clientes. Por ejemplo, el programa tiene funciones para el envío masivo de mensajes y respuestas automáticas mediante el uso de un bot programable.
También cuenta con un módulo multiagente que permite añadir funcionalidades adicionales a la interfaz web del servicio de mensajería, con el objetivo de que varios agentes administren un mismo número de WhatsApp. Gracias a esta función, es posible realizar de manera simultánea una serie de acciones como gestionar chats entrantes y etiquetar conversaciones.
Cabe destacar, que en esta aplicación (controlada desde el ordenador bajo ambiente Windows o MAC) los estados de conversación generan listados que se guardan en el historial de mensajes y notas privadas. Asimismo, Wachatbot facilita tanto la gestión de listados en Excel como la creación de bases de datos genéricas y segmentadas, lo que optimiza la interacción con campañas desde diversas redes sociales.
Además, en este software de marketing el número de mensajes que se pueden enviar es ilimitado. La app también dispone de un sistema antibloqueo que cumple con los requisitos de WhatsApp contra el spam, y permite que sus usuarios se den de alta o baja en forma automática.
La importancia de contar con una app como Wachatbot
Al incorporar el uso de esta app para WhatsApp Marketing se obtiene un alcance orgánico del 100%. Esto se debe a que no hay algoritmos que limiten el alcance de los contenidos, lo que garantiza una alta tasa de visibilidad entre los destinatarios.
Esta característica resulta fundamental porque no se hace presente con las publicaciones de otras redes sociales. En este sentido, gracias al famoso «doble check azul», se puede comprobar si los mensajes han sido leídos.
Por otra parte, Wachatbot incorpora una serie de herramientas para WhatsApp Web que facilitan las acciones de marketing como, por ejemplo, la gestión de campañas, bases de datos, envío masivo de mensajes y respuestas automatizadas, entre otras acciones que realizadas desde un dispositivo móvil pueden resultar muy engorrosas.
Por último, esta app para WhatsApp Marketing contribuye a mantener un canal de comunicación rápido, directo y eficaz para distribuir contenidos estratégicos como novedades, promociones, campañas publicitarias, informaciones de interés, servicio al cliente y confirmaciones de pedidos.
